Lidé se sluchovým postižením, kteří se dorozumívají znakovou řečí, mohou své záležitosti na krajském úřadě vyřídit snadněji než dosud. Jejich komunikaci s úředníky zjednoduší moderní technika, konkrétně videotelefon, který slouží ke komunikaci s osobou se sluchovým postižením. Přístroj je ve zkušebního provozu v jedné z kanceláří odboru vnitra a krajského živnostenského úřadu. Obsluhovat jej umí několik úřadníků z uvedeného odboru, ale s postupem času se s ním naučí zacházet také zástupci dalších odborů.
„Přístroj pracuje na principu běžného telefonu, avšak při jeho používání komunikujete s překladatelem, jehož znakový překlad je zobrazován občanovi na obrazovce," vysvětlila ředitelka krajského úřadu Eva Kafková. „Náš úřad v Ostravě je tak jedním z mála míst, kde mohou lidé s handicapem vyřídit své záležitosti pomocí této techniky. Ostatně, je logické, že právě takovou službu zavádíme. Souvisí to s odstraňováním bariér pro handicapované a vyplývá to i z krajského plánu vyrovnání příležitostí pro občany se zdravotním postižením," dodala ředitelka Kafková.